سوالات متداول
اگر پاسخ سوال شما در لیست زیر نبود ، از طریق فرم تماس با ما سوال خود را مطرح نمایید
از طریق این لینک میتوانید راهنمای خرید آنلاین را مشاهده نمایید . در صورتی که باز هم سوالی داشتید ، با شماره های سایت تماس بگیرید تا بیشتر راهنمایی کنیم .
معمولا تا 24 ساعت کاری بعد از تحویل سفارش به پست کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. در صورت عدم دریافت این پیام با کیوان کالا در ارتباط باشید.
کلیه محصولات فروشگاه دارای ضمانت تحویل 72 ساعته می باشند و علاوه بر این اکثر محصولات توسط شرکت های وارد کننده دارای ضمانت نامه های 6 ماهه الی یک ساله و بعضا چندین ساله می باشند.
ضمانت 72 ساعت تحویل از زمانی که محصول توسط خریدار دریافت شد آغاز شده و در صورتی که محصول دچار مشکل باشد از طرف فروشگاه پشتیبانی خواهید شد.
بر اساس نوع پست و شهرستانی که خریدار در آن قرار دارد زمان ارسال سفارش متفاوت خواهد بود.
پست پیشتاز: بین 2 الی 4 روز کاری
پست سفارشی: بین 5 الی 8 روز کاری
پیک: ویژه نیشابور بین 24 الی 48 ساعت از زمان ثبت سفارش
بله. به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.
در حال حاضر این امکان فقط برای شهر نیشابور امکان پذیر می باشد و برای سایر نقاط فعلا امکان پذیر نیست.
معمولا ماموران توزیع پستی در ساعت ادارای برای توزیع مراجعه می نمایند.
بله، روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت توسط کارشناسان کنترل و به روز رسانی میشود.
در صورت خرید با تعداد بالا با خدمات فروش تماس حاصل فرمایید تا از میزان تخفیف آگاه شوید.
بله ، با مراجعه به آدرس فروشگاه کیوان کالا میتوانید خرید خود را به صورت حضوری نیز انجام دهید . هر چند خرید اینترنتی بسیار ساده تر بوده و توصیه میشود .
بله، در صورتی که برای خرید نیاز به راهنمایی داشته باشید در ساعات اداری میتوانید با کارشناسان بخش فروش در ارتباط باشید.
در صورتی که در نیشابور حضور دارید میتوانید مبلغ را حضوری پرداخت کنید.